RAL – Resolução Alternativa de Litígios
Em cumprimento da Lei nº 144/2015 informamos os estimados consumidores que celebramos a convenção de Arbitragem ao consumo na modalidade de adesão plena e que em caso de litígio, dispomos de meios alternativos de resolução de litígios nomeadamente o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra com moradas em:
- Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º 3000-172 Coimbra
ou através do sitio eletrónico em www.cacrc.pt.
RLL – Resolução de Litígios em Linha
Em cumprimento da lei da comissão europeia, através do Regulamento (UE) n. º 524/2013 do parlamento europeu e do conselho, de 21 de maio de 2013, facilitado pela plataforma de rll para resolução alternativa de litígios entre consumidores e comerciantes, relativos a contratos de venda ou de serviços em linha, disponibilizamos o acesso à página da comissão europeia através do seguinte link: